Tilaus- ja toimitusehdot
Artesaanileipomo La Kar de Mumma
Pirtevan Herkku Oy
Y-tunnus: 3182509-9
Osoite: Yhdystie 3, 19600 Hartola
Puhelin: 0400 387 555
Sähköposti: tilaukset@lakardemumma.fi
Päivitetty: 13.2.2026
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Lakardemumman verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia. Verkkokaupan kautta voit tilata leivonnaisia noudettavaksi leipomostamme.
Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Sitova kauppasopimus syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksesi sähköpostitse.
2. Tuotteet ja hinnat
2.1 Tuotevalikoima
Myymme verkkokaupassamme tuoreita leivonnaisia, kakkuja ja muita leipomotuotteita. Kaikki tuotteet valmistetaan leipomossamme päivittäin tuoreista raaka-aineista.
2.2 Hinnat ja hintojen muutokset
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron
- Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta
- Tilaukseesi sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja
- Mahdolliset ilmeiset hinnoitteluvirheet korjaamme
2.3 Tuotteiden saatavuus
- Tuotteiden saatavuus voi vaihdella päivittäin
- Jos tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä
- Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksesi, jos tuotetta ei voida toimittaa
3. Tilaaminen
3.1 Tilauksen tekeminen
- Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta
- Valitse haluamasi tuotteet ja noutopäivä
- Anna oikeat yhteystietosi
- Vahvista tilaus maksamalla
3.2 Tilausvahvistus
- Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse
- Tarkista tilausvahvistuksen tiedot huolellisesti
- Ilmoita mahdollisista virheistä välittömästi
3.3 Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen
- Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen on mahdollista viimeistään 24 tuntia ennen noutoaikaa
- Ota yhteyttä puhelimitse
- Myöhäiset muutokset eivät välttämättä ole mahdollisia
4. Maksaminen
4.1 Maksutavat
Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla tavoilla:
- Pankkien verkkopankkitunnuksilla
- Visa, Mastercard
- MobilePay
4.2 Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
4.3 Maksun suorittaminen
- Maksu on suoritettava tilauksen yhteydessä
- Tilaus käsitellään vasta maksun saavuttua
- Maksamattomat tilaukset peruutetaan automaattisesti
5. Nouto ja toimitus
5.1 Noutotapa
Kaikki tuotteet noudetaan leipomostamme. Emme toimita tuotteita kotiin tai muihin osoitteisiin.
5.2 Noutopaikka ja -ajat
Noutopaikka:
Artesaanileipomo La Kar de Mumma
Yhdystie 3
19600 Hartola
Noutoaika:
Perjantai: 12.00-18:30
5.3 Noutopäivä ja -aika
- Noutopäivä on aina seuraava perjantai, tilaukset 24 h etukäteen
- Tuotteet on noudettava valittuna noutopäivänä
- Jos et pääse noutamaan sovittuna päivänä, ota yhteyttä etukäteen
5.4 Tuotteiden säilyvyys
- Leivonnaiset on tarkoitettu nautittavaksi tuoreina
- Suosittelemme nauttimaan tuotteet noutopäivänä tai seuraavana päivänä
- Säilytä tuotteet viileässä ja kuivassa paikassa
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
6.1 Peruuttamisoikeuden rajoitus
TÄRKEÄÄ: Kuluttajansuojalain mukaan tuoreilla elintarvikkeilla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta, koska ne ovat sinetöidyssä pakkauksessa olevia tavaroita, joita ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveydensuojelu- tai hygieniasyistä.
6.2 Tilauksen peruuttaminen ennen valmistusta
- Voit peruuttaa tilauksen maksutta viimeistään 24 tuntia ennen noutopäivää
- Tämän jälkeen tehdyt peruutukset eivät oikeuta hyvitykseen, koska tuotteet on jo valmistettu
6.3 Reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe tai se ei vastaa tilaustasi:
- Ilmoita virheestä välittömästi noudettaessa
- Ota yhteyttä puhelimitse
- Korjaamme virheen tai hyvitämme maksun tapauskohtaisesti
7. Virhevastuu
7.1 Tuotteiden laatu
- Vastaamme tuotteiden laadusta kuluttajansuojalain mukaisesti
- Kaikki tuotteet valmistetaan ammattitaitoisesti tuoreista raaka-aineista
- Ilmoitamme tuotteiden allergeenit ja ainesosat
7.2 Virhetilanteessa
Jos tuotteessa on virhe, sinulla on oikeus:
- Virheen korjaamiseen (uusi tuote)
- Hinnanalennukseen
- Kaupan purkuun (hyvitys)
Virheilmoitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
8. Vastuunrajoitukset
8.1 Allergeenit ja erityisruokavaliot
- Ilmoitamme tuotteiden sisältämät allergeenit
- Asiakkaan vastuulla on tarkistaa allergeeni- ja ainesosatiedot
- Emme vastaa allergisista reaktioista, jos allergeenit on ilmoitettu oikein
- Kysy epäselvissä tapauksissa henkilökunnalta
8.2 Säilyvyys
- Emme vastaa tuotteiden pilaantumisesta väärän säilytyksen vuoksi
- Noudetut tuotteet ovat asiakkaan vastuulla
9. Henkilötiedot ja tietosuoja
Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivuillamme.
10. Asiakaspalvelu
10.1 Yhteystiedot
Asiakaspalvelu:
Puhelin: 0400 387 555
Sähköposti: tilaukset@lakardemumma.fi
Käyntiosoite: Yhdystie 3, 19600 Hartola
10.2 Reklamaatiot
- Reklamaatiot käsitellään viivytyksettä
- Vastaamme reklamaatioihin viimeistään 14 päivän kuluessa
- Pyrimme ratkaisemaan ongelmat asiakasystävällisesti
11. Riidanratkaisu
11.1 Neuvottelu
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla.
11.2 Kuluttajariita
Kuluttaja voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen tätä suosittelemme yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
11.3 Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
12. Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme ja sähköpostitse rekisteröityneille asiakkaille vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa.
13. Yhteystiedot
Artesaanileipomo La Kar de Mumma
Pirtevan Herkku Oy
Y-tunnus: 3182509-9
Osoite: Yhdystie 3, 19600 Hartola
Puhelin: 0400 387 555
Sähköposti: tilaukset@lakardemumma.fi
Verkkosivu: www.lakardemumma.fi
Nämä ehdot on laadittu Suomen kuluttajansuojalain ja muun voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.